image

Formation


Retrouvez ci-dessous toutes les informations sur ce diplôme

Master 1 Master 2 Commerce et Distribution Connectés


Marketing – Communication – Vente

Présentation de la formation

Le parcours Commerce et Distribution Connectés (CDC) a pour objectif d’apporter des connaissances fondamentales sur les stratégies de commerce connecté et les mises en place opérationnelles liées.

Le master forme les étudiants notamment à la conception des stratégies de commerce omnicanales et développe les capacités à collecter et analyser des données de masse et à les exploiter dans une perspective de relation client.

A l’issue des deux années de formation, l’étudiant sera notamment capable de :

  • Définir une stratégie omnicanale cohérente, en proposant un plan e-merchandising, un plan de référencement, un plan de communication digitale.
  • Mettre en place des moyens opérationnels afin d’optimiser l’expérience client omnicanale via des supports d’achat et de vente technologiques.
  • Collecter de la donnée client, de l’analyser et de proposer des recommandations adaptées.

Débouchés (liste non exhaustive)

  • Chargé de référencement
  • Chargé d’expérience client omnicanal
  • Traffic manager
  • Community manager
  • Chargé de relation client digitale ou omnicanal
  • Chargé de e-reputation
  • Chargé d’animation des leviers digitaux (site internet et application)
  • E-merchandiser
  • Web analyste

 

La formation se déroule sur deux années sur le site Roubaix.

Lieu(x) :
Roubaix

Format(s) :
Alternance, Continue

Langue(s) :
Français

Conditions d'admission :
Dossier de candidature, Entretien

Profil

  • Pré-requis : Bac +3 (180 ECTS acquis en post-bac – ou 240 pour une entrée en M2) en gestion, économie-gestion, économie, AES, Langues étrangères appliquées, MASS, …
  • Projet professionnel en adéquation avec la formation.
  • Une première expérience dans le secteur du commerce et de la distribution connectés, du e-commerce ou de la phygitalisation est un plus.
  • Niveau académique suffisant en gestion.
  • Niveau d’anglais satisfaisant (niveau A2) est un plus.

Professionnalisation

Le master CDC se déroule sur deux années sur le site Roubaix de l’IAE Lille University School of Management.

La formation est proposée en apprentissage sur 24 mois.

  • Master 1 : 2 semaines en entreprise/1 semaine à l’Université à partir d’octobre
  • Master 2 : 2 semaines en entreprise/1 semaine à l’Université à partir d’octobre

En M1, le mois de septembre est dédié aux enseignements.  

Pour les deux années : 35% du temps école – 65% du temps en entreprise. 

Le grand oral représente l’épreuve majeure du master 1 ; le mémoire de recherche représente l’épreuve majeure du master 2.

En appui : certains cours sont digitalisés et proposés sur Moodle. Des supports de cours tels que des vidéos, livres et articles scientifique sont proposés pour chaque cours.